Ihre Meinung ist gefragt

Sturmschaden am Balkongeländer im Okt. 2021. Es sind 2 Querbretter abgefallen, somit ist die Sicherheit nicht mehr gegeben, da alle weiteren Bretter auch schon angegammelt sind une nur eine Frage der Zeit ist wann diese abfallen. Herr Beyer (Vater) kam im Januar vorbei, sah sich alles an und schrieb ein Angebot über 2120€, dieses reichten wir der Versicherung ein. Die Versicherung genehmigte das Angebot und es sollte losgehen. Dann, Anfang Februar kam Herr Beyer (Sohn) vorbei und sagte, der Vater hätte nicht richtig geschaut, teilte uns dann mit, dass das Angebot viel zu niedrig sei und er mit dem Preis nicht auskommen würde. Daraufhin fragte ich nach Möglichkeiten was wir jetzt machen könnten. Wir verblieben so, dass Herr Beyer (Sohn) sich melden würde, nachdem er mit Lieferanten usw gesprochen hat, 14 Tage später rief ich an um nach dem Stand zu fragen, daraufhin antwortete Herr Beyer mir, das er Urlaub habe und das an seinen Kollegen weitergeben würde, der sich bei mir meldet, es geschah nichts... Weitere 14 Tage rief ich wieder an und fragte nach dem Stand, der Sohn antwortete mir das er den ersten Tag aus dem Urlaub zurück sei und "noch" nichts sagen könnte, er würde sich melden, auch hier geschah nichts.... Auf weitere Anrufe gibt es keine Reaktion mehr! Es geht einfach niemand mehr dran, oder es klingelt bis ins Nirvana. Wir haben dann versucht weitere Angebote einzuholen, da diese aber alle weitaus höher sind als die der Fa. Beyer genehmigt die Versicherung nichts höheres und beharrt auf den 2120€ Angebot der Fa. Beyer... Wir sitzen jetzt noch immer ohne nutzbaren Balkon zuhause! (2 Jähriges Kind im Haushalt) Herzlichen Dank für dieses unprofessionelle Verhalten! Wir haben jetzt JUNI....